Управление качеством

Целью CF&S Estonia AS является оказание качественных и профессиональных услуг. Мы стремимся понять пожелания и потребности наших клиентов и предлагаем им более гибкие, эффективные и конкурентоспособные решения, чем другие компании. В своей деятельности CF&S Estonia считает важным обеспечение как безопасности труда, так и экологической безопасности.

Обеспечение удовлетворенности клиентов является важнейшим критерием для оценки качества оказываемых услуг.

«Целью компании CF&S Estonia AS является предоставление качественных, профессиональных услуг»

Система управления качеством CF&S одобрена DNV (Det Norske Veritas), она соответствует стандарту обеспечения качества ISO 9001:2015 для всей деятельности организации. Наряду с системой управления качеством мы внедрили на складе систему экологического менеджмента, которая также сертифицирована и соответствует стандарту экологического менеджмента ISO 14001:2015.

Качество для нас означает:

Гибкость

наши работники доступны и реагируют на пожелания клиентов при первой возможности

Индивидуальный подход

в организации назначены менеджеры по работе с клиентами, которые занимаются пожеланиями и предложениями клиентов

Профессионализм

мы занимаемся развитием наших работников в соответствии с тенденциями рынка и совершенствованием услуг, консультируем клиентов для оптимального достижения их целей, знакомы с законодательством, касающимся нашей сферы деятельности, сотрудничаем с надежными партнерами, отслеживаем удовлетворенность клиентов и принимаем необходимые меры по исправлению ситуации, если нам не удалось удовлетворить их ожидания

Эффективность

мы предоставляем клиентам качественные услуги по конкурентоспособным ценам, занимаемся мониторингом клиентской базы и доли рынка