Wij zijn opzoek naar een Medior – Senior Freight Forwarder

• Een competitief marktconform salaris tussen de 3500 en 4200 op basis van ervaring.
• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• Budget en ruimte voor functiegebonden opleidingen in overleg.
• Een werkplek met een persoonlijke werksfeer waarin humor, collegialiteit en optimale inzet centraal staan.
• Een team dat niet alleen professioneel samenwerkt, maar ook elkaar graag ziet tijdens de vrijdagmiddagborrel en teamuitjes.
• Iedere stem telt bij ons, inclusief die van jou! Jouw inbreng waarderen wij enorm.

Jij bent het kloppend hart van onze klantrelaties en partners. Deze rol biedt een divers takenpakket dat je zelfstandig, klantgericht en proactief oppakt. Je hebt de leiding over jouw eigen portefeuille en denkt strategisch mee met de klant om hen de beste service te bieden. Jij bent de motor achter het soepel verlopen van onze diensten, waarbij je continu bezig bent met het optimaliseren van de dienstverlening. Als lid van ons dynamische team van 4 medewerkers binnen team operations, draag je bij aan het succes van onze  business door het aantrekken van goede klanten en partners.

• Transportcoordinatie: Zorgdragen voor het soepelverlopen van zendingen van begin tot eind, inclusief het selecteren van de optimale vervoeders;
• Communicatie: Pro-actieve communicatie met klanten, leveranciers en vervoerders om een naadloze voortgang van de zendingen te waarborgen;
• Klantenservice: Bieden van uitstekende klantenservice om vragen en problemen tijdig op te lossen, en klanten op de hoogte te houden van de status van hun zendingen;
• Accountmanagement: Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met bestaande klanten, en actief bijdrage aan het aantrekken van nieuwe klanten. Begrijpen van klantbehoeften en proactief adviseren over logistieke oplossingen;
• Onderhandeling: Onderhandelen over de tarieven van vervoerders en andere dienstverleningen om kostenefficiënte oplossingen te vinden;
• Dossierbeheer: Zorgvuldig bijhouden van dossiers, inclusief het registren van relevante informatie en documenten en zorgen voor een juiste facturatie;
• Doucmentatie: Opstellen en beheren van benodigde vrachtdocumenten voor import en export, waarbij voldaan wordt aan de geldende regelgeving;

Motivatie is onze drijvende kracht! Als enthousiaste aanpakker neem jij graag verantwoordelijkheid. Je luistert actief en doorvraagt om precies te begrijpen wat de klant nodig heeft. Een dynamische omgeving schrikt jou niet af; je kunt uitstekend organiseren en behoudt het overzicht, zelfs wanneer de werkdruk stijgt. Prioriteiten stellen is jouw tweede natuur.

• Werkervaring in transport is een pré.
• Goede beheersing van het Microsoft officepakket.
• Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikbaarheid van 36-40 uur per week.

Vereiste talen:  Nederlands, Engels

Dienstverband: Beschikbaarheid van 36-40 uur per week

Standplaats: Marco Poloweg 14, 5928LE Venlo